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火炬驾校管理SaaS平台技术服务合同（2019版）

委托方（甲方）：______________________________________________

受托方（乙方）：

签订时间：

签订地点：

填写说明​

一、 本合同为中华人民共和国科学技术技术部印制的技术服务合同示范文本，各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。

二、 本合同书适用于一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托）方解决特定技术问题所订立的合同。

三、 签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或共同受托人。

四、 本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并作为合同 的组成部分。

五、 当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处 注明“无”等字样。

本合同甲方委托乙方就 MESHEL驾校管理平台 项目进行 业务功能服务和日常业务正常处理的维护服务保障 的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国和合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条、 甲方委托乙方进行技术服务的内容​

1.      技术服务的目标：乙方为甲方提供MESHEL驾校管理平台（以下简称：管理平台）业务功能服务和日常业务正常处理的维护服务保障。使甲方能在平台上完成学员的报名、管理、培训、教学，学时记录等工作。

2.      技术服务的内容：按本合同附件一《MESHEL驾校管理平台维保服务内容》甲方选择服务项。

3.      技术服务的方式：乙方可使用远程协助、邮件、即时通讯（QQ 等）、电话为甲方使用的管理平台提供服务；如以上方式无法解决的问题且经乙方确认的，乙方派技术工程师到甲方使用现场免费进行系统维护。

第二条、 乙方应按以下要求完成技术服务工作​

1.      技术服务地点：乙方单位所在地；

2.      技术服务期限：自本合同签订之日起生效，期限为三年 ；

3.      技术服务质量要求：在技术服务期限内保证甲方正常使用管理平台。

第三条、 为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：​

1.      提供工作条件：

①甲方需要有相关工作人员配合乙方进行平台维护与测试。②甲方应给乙方在服务过程中提供必要的便利条件及服务场地。

第四条、 甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：​

1.      技术服务费支付方式为：以甲方选择本合同附件一《MESHEL驾校管理平台维保服务内容》中的服务项进行核算，并由甲方一次性支付给乙方。

2.      服务费受理时间：甲方在管理平台内进行二维码扫码支付成功后的1分钟内受理完成。

第五条、 双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：​

甲方：​

1.      保密内容（包括技术信息和经营信息）：甲方在履行本合同中获知的乙方的商业机密、技术秘密，但不包括；①在接受保密信息之时，甲方已经通过其他来源获悉的、无保密限制信息；②甲方通过合法行为获悉已经或即将公诸于众的信息；③根据政府要求、命令和司法条例所披露的信息。

2.      涉密人员范围：甲方实施或接受本技术服务成果的人员。

3.      保密期限：技术服务合同签订之日起十年。

4.      泄密责任：由甲方向乙方赔偿由此造成的所有直接损失 。

乙方：​

1.      保密内容（包括技术信息和经营信息）：乙方在履行本合同中获知的甲方的商业机密，但不包括；①在接受保密信息之时，乙方已经通过其他来源获悉的、无保密限制信息；②乙方通过合法行为获悉已经或即将公诸于众的信息；③根据政府要求、命令和司法条例所披露的信息。

2.      涉密人员范围：乙方参与提供本合同所涉技术服务的员工。

3.      保密期限：技术服务合同签订之日起十年。

4.      泄密责任：由乙方向甲方赔偿由此造成的所有直接损失。

第六条、 本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。​

第七条、 按以下约定承担各自的违约责任：​

1.      乙方按本合同“附件一《MESHEL驾校管理平台维保服务内容》”甲方所选服务项提供维保服务，服务响应时间超过两小时（自乙方收到服务请求之时起算）【国家法定节假日、非工作日除外】，乙方违约金计算方式为每出现一次，支付当次服务费总额万分之五的违约金（支付违约金或损失赔偿额的计算方法）。

2.      甲方违反本合同第四条约定，未按合同约定期限付款的，乙方有权停止服务。

3.      自本合同生效后，双方不得无故单方解除合同，否则构成违约。违约方应向守约方支付解除合同当年或上一年全年服务总费用的 30%违约金（以费用高者为准）。

4.      甲方资料提交不及时或因其原因而造成乙方不能如期履行合同的，乙方完成并提交工作成果的时间相应顺延。

第八条、 出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同：​

1.      发生不可抗力；

2.      政策因素；

第九条、 双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，确定按以下第 2 种方式处理：​

1.      提交乙方所在地仲裁委员会仲裁；

2.      依法向乙方所在地人民法院起诉。

第十条、 双方约定本合同其他相关事项为：​

1.      本合同未尽事宜由甲乙双方协商处理，并签订补充合同，补充合同作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力 。

2.      合同附件一：《MESHEL驾校管理平台维保服务内容》。

第十一条、本合同一式肆份，甲方执壹份，乙方执叁份具有同等法律效力。​

第十二条、本合同服务期限届满前 30 个工作日内，任何一方若不同意续签，需以书面形式告知对方，合同到期自然终止；若任何一方在上述期限内未以书面形式告知对方不同意续签的，则视为双方认可此合同自动续签，续签服务期限为 三 年。​

第十三条、本合同经双方加盖公章或合同章后生效。​

第十四条、甲、乙双方在合同中标明的地址，是各自现实、有效的通讯地址。本合同履行过程中的书面通知或往来函件，除以双方约定的电子邮件方式发送和接收外，还可以采用挂号信、特快专递的方式，寄往双方在本合同中标明的地址。一方向对方在本合同中标明的地址发送的通知、函件，以查无此人或收件人拒绝接受为由被退回的，视为已送达。一方变更通讯地址，应在变更事由发生后三日内及时通知对方。因变更地址的一方未按合同约定及时通知对方地址变更事项而导致通知无法送达的，视为已送达。​

附件一：维保服务内容​

项目序号服务服务内容服务单价
（元/学员）		最终优惠价（元/学员）
系统服务1平台业务功能服务学员报名、管理、培训、教学、学时等服务。组织机构管理、教学区域、预约管理、角色管理、车辆管理、财务管理、报表统计。15享受的优惠根据一次性充值金额不同而不同，充值时系统显示为准
2平台使用操作服务提供业务疑问解答，人员操作问题解答，IE、控件等方面问题分析、定位、解决，平台使用过程中的故障排除、调优、浏览器兼容性设置、驱动程序安装等服务，平台功能咨询服务。10
3平台与各设备厂家通讯协议对接服务保障学时设备与平台的通信服务，包括基本通信保障、在线服务保障、学时明细上传处理等服务。5
4平台与各设备厂家第三方接口对接服务第三方接口对接服务，包括各厂家对学员、教练员卡的读写、指纹采集、校验等服务。5
5学员卡、教练卡服务学员卡、教练卡入库、出库、分拣、登记、配送等服务。/
6学员卡、教练卡技术服务学员卡、教练员卡领用、制卡服务、读写维护服务、卡挂失服务。/
7二代证阅读器读卡常规业务服务报名、修改学员信息、调用学员信息时读写卡操作异常维护服务，用户终端驱动升级服务。5
8资料打印故障处理服务教学日志、学员结业证、学员登记表、培训申请表、机动车驾驶证申请表、机动车驾驶培训先培后付、计时收费模式服务合同的打印、故障排除、异常处理、升级等服务。5
9信息安全保障服务定期（每周）对系统应用服务器、数据库服务器进行信息安全检查、漏洞修复、病毒查杀、木马查杀，保障信息安全。3
10系统运行监控服务系统运行监控及数据同步和校验，保障数据准确即时上传。3
11系统保障及监测服务定期（每周）对应用系统进行保障检查，包括系统功能性检查、硬件内存检务查、磁盘空间检查，确保系统每天正常运行，保障驾校业务正常。3
12远程服务5*8 小时服务（QQ\电话\远程\电子邮件），全方位答疑解惑，包括软件系统、终端设备各类问题，为驾校顺利开展驾培业务保驾护航。5
13数据维护服务每日进行数据备份，形成最近 365天的365份数据库备份，保障数据完整、可溯。3
14网络配置、调试服务网络的配置、调试、测试、运行服务。3
15网络设备保障服务日常运行保障，配置升级、巡检服务。3
合计：6810,000元/一千学员
MESHEL****驾校管理平台【增值服务】
项目序号服务服务内容服务单价（元/学员）备注
微信小程序1MESHEL驾培（学员）1、学员实时查询学时信息、财务信息查询。

2、点评教练/驾校、投诉举报，专业客服团队为学员解答各类有关问题。		免费
2MESHEL驾培（教练）1、报表统计功能（教练带教统计、学员培训统计）。

2、预约管理、名片管理（教练名片）。		免费
3MESHEL驾培（员工）1、各分校/招生点的学员查询。

2、员工资金账号查询、收账、审批等。

3、报表统计（学员培训统计、招生收费统计）。		免费
4MESHEL驾考1、视频学习、试题练习、模拟考试等。界面显示为准学员自行缴费
短信5短信通知服务发送短信通知学员培训状态、余额变动等。0.1元/条
培训6培训服务不定期组织系统业务功能及操作培训服务。免费

增值服务​

（以下无正文，为填写、签字、盖章处）（带 * 处为必填项）

  • 委托方（甲方）：________________________________ * 委托方（乙方）：

  • 通讯地址：_____________________________________ * 通讯地址：

  • 法定代表人：___________________________________ * 法定代表人：

  • 联系方式：_____________________________________ * 联系方式：

  • 授权代表：_____________________________________ * 授权代表：

  • 联系方式：_____________________________________ * 电子邮件：

甲方（盖章）：                                                             * 乙方（盖章）：                                               

甲方授权代表（签名）：___________________________ * 乙方授权代表（签名）：____________________