学习与证明指南

开始前确认

购买课程前，请确认：

1. 使用学习者本人的账号登录。
2. 姓名、手机号、证件信息和所属企业填写正确。
3. 岗前培训所选专业与本人实际从业方向一致。
4. 课程、学时和证明是否符合所属企业及当地主管部门要求。

姓名、证件号码或专业填错，可能导致学习证明无法使用。已经生成证明后修改信息，可能需要重新审核或学习。

岗前培训

1. 进入“岗前培训”，选择需要学习的专业。
2. 核对价格、有效期、课程目录和测试要求。
3. 完成购买或使用企业提供的开通方式。
4. 在有效期内完成全部必修视频和规定学习任务。
5. 参加测试并达到课程要求。
6. 在“我的学习”或“学习记录”中下载证明。

岗前培训按专业收费，公开价为 70 元/专业，有效期 1 年。跨专业学习通常需要分别购买。

每月安全学习

1. 进入“安全学习”，查看当前月份和待完成课程。
2. 完成本月要求的视频课程和测试。
3. 确认本月状态显示为已完成或已合格。
4. 下载当月证明，或按企业要求由企业端统一归档。

安全学习公开价为 90 元/12 个月。每个月的课程应按期完成，不能默认以集中补学代替按月学习；能否补学及补学后是否被企业或监管认可，以实际规则为准。

下载 PDF 学习证明

课程和测试满足条件后：

1. 打开“我的 -> 学习记录”【实际菜单名称待产品确认】。
2. 选择对应专业或月份。
3. 检查姓名、证件信息、课程名称、学习时间和测试结果。
4. 点击“下载证明”或“生成 PDF”【实际按钮名称待产品确认】。
5. 保存到手机文件、转发给企业联系人或自行打印。

如证明信息错误，请先停止提交，并通过联系我们申请核查。请勿自行修改 PDF 内容；篡改后的文件不能作为真实学习记录。

学习异常处理

问题	处理方式
视频无法播放	切换网络、重启应用并确认 App 为最新版本
进度没有更新	等待同步后刷新；仍异常时提交课程名称、时间和截图
测试无法提交	检查网络，不要重复快速点击；保留答题页截图
证明不能生成	确认全部必修任务和测试状态，核对身份信息
企业看不到记录	确认绑定的是正确企业，并由企业管理员检查人员状态

联系客服时不要提供登录密码或短信验证码。